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Les réponses aux questions fréquentes, et une vraie personne quand vous en avez besoin.
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Demandé avant vous
La plupart des réponses sont ici. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous et une personne vous répondra.
01 Je n'arrive pas à me connecter
Utilisez le lien de réinitialisation du mot de passe sur la page de connexion, cela règle le problème la plupart du temps. Si l'e-mail n'arrive pas, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous.
02 Puis-je changer d'adresse e-mail ?
Oui, depuis les paramètres de votre compte. Vous devrez confirmer la nouvelle adresse avant qu'elle prenne effet.
03 Comment fermer mon compte ?
Écrivez-nous et nous le fermerons. Les avis que vous avez rédigés restent sur les prestataires concernés, avec votre nom retiré, car les supprimer changerait injustement une note après coup.
Toujours bloqué ?
Dites-nous ce qui s'est passé et nous vous répondrons sous un jour ouvré.
