Supportcentrum
Hoe kunnen we helpen?
Antwoorden op veelgestelde vragen, en een echt mens als je die nodig hebt.
Ondersteuning
Al gevraagd voordat jij het vroeg
De meeste antwoorden staan hier. Staat het jouwe er niet bij, schrijf ons en een mens antwoordt.
01 Wat betekent de verificatiebadge?
Dat iemand van ons team een officieel identiteitsbewijs en een foto van de dienstverlener ermee heeft bekeken en heeft vastgesteld dat ze overeenkomen. Het is niet geautomatiseerd.
02 Kan iemand een verificatiebadge kopen?
Nee. Betalen voor de uitgebreide controle koopt een snellere en grondigere beoordeling, niet de uitkomst. Documenten worden nog steeds door een mens beoordeeld en kunnen worden afgewezen; dan wordt het bedrag terugbetaald.
03 Hoe voorkomen jullie nepbeoordelingen?
Alleen een account dat de dienstverlener via Kaziloop heeft benaderd kan een beoordeling geven, en elke beoordeling wordt gelezen voor publicatie. Identieke tekst bij meerdere dienstverleners wordt automatisch gemarkeerd.
04 Wat doen jullie met mijn identiteitsdocumenten?
Ze worden privé opgeslagen, buiten bereik van zoekmachines en bezoekers, en alleen het verificatieteam kan ze openen. Ze worden verwijderd zodra de controle klaar is en de bewaartermijn voorbij is.
Nog steeds vast?
Vertel ons wat er gebeurde en we reageren binnen één werkdag.