Centre d’assistance
Comment pouvons-nous vous aider?
Les réponses aux questions fréquentes, et une vraie personne quand vous en avez besoin.
Assistance
Demandé avant vous
La plupart des réponses sont ici. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous et une personne vous répondra.
01 Engager quelqu'un coûte-t-il quelque chose ?
Non. Rechercher, écrire et évaluer sont gratuits pour les clients, et Kaziloop ne prend aucune commission sur le travail. Vous convenez du prix directement avec le prestataire.
02 Comment payer le prestataire ?
Directement, selon ce que vous convenez entre vous. Kaziloop n'intervient pas du tout dans le paiement, c'est pourquoi nous ne pouvons pas l'annuler. N'envoyez jamais d'argent avant d'avoir rencontré le prestataire et convenu du travail.
03 Faut-il un compte ?
Pour parcourir, non. Pour écrire à quelqu'un ou laisser un avis, oui. C'est ce qui garde les avis honnêtes et donne aux deux parties une trace de ce qui a été convenu.
04 Et si le travail se passe mal ?
Parlez d'abord au prestataire, la plupart des problèmes sont des malentendus. Si cela échoue, signalez-le depuis son profil. Nous ne pouvons pas récupérer votre argent, mais nous pouvons retirer quelqu'un et éviter que cela arrive à la personne suivante.
Toujours bloqué ?
Dites-nous ce qui s'est passé et nous vous répondrons sous un jour ouvré.