Supportcentrum
Hoe kunnen we helpen?
Antwoorden op veelgestelde vragen, en een echt mens als je die nodig hebt.
Ondersteuning
Al gevraagd voordat jij het vroeg
De meeste antwoorden staan hier. Staat het jouwe er niet bij, schrijf ons en een mens antwoordt.
01 Kost het iets om iemand in te huren?
Nee. Zoeken, berichten sturen en beoordelen is gratis voor klanten, en Kaziloop rekent geen commissie op het werk. Je spreekt de prijs direct af met de dienstverlener.
02 Hoe betaal ik de dienstverlener?
Rechtstreeks, zoals jullie samen afspreken. Kaziloop heeft geen rol in de betaling, daarom kunnen we die niet terugdraaien. Stuur nooit geld voordat jullie elkaar hebben ontmoet en het werk hebben afgesproken.
03 Heb ik een account nodig?
Om te bekijken, nee. Om iemand te berichten of een beoordeling te geven, ja. Zo blijven beoordelingen eerlijk en hebben beide kanten een vastlegging van de afspraken.
04 Wat als het werk misgaat?
Praat eerst met de dienstverlener, want de meeste problemen zijn misverstanden. Lukt dat niet, meld hem dan via zijn profiel. We kunnen je geld niet terughalen, maar we kunnen iemand verwijderen zodat het de volgende niet overkomt.
Nog steeds vast?
Vertel ons wat er gebeurde en we reageren binnen één werkdag.