Nee. Zoeken, berichten sturen en beoordelen is gratis voor klanten, en Kaziloop rekent geen commissie op het werk. Je spreekt de prijs direct af met de dienstverlener.

Rechtstreeks, zoals jullie samen afspreken. Kaziloop heeft geen rol in de betaling, daarom kunnen we die niet terugdraaien. Stuur nooit geld voordat jullie elkaar hebben ontmoet en het werk hebben afgesproken.

Om te bekijken, nee. Om iemand te berichten of een beoordeling te geven, ja. Zo blijven beoordelingen eerlijk en hebben beide kanten een vastlegging van de afspraken.

Praat eerst met de dienstverlener, want de meeste problemen zijn misverstanden. Lukt dat niet, meld hem dan via zijn profiel. We kunnen je geld niet terughalen, maar we kunnen iemand verwijderen zodat het de volgende niet overkomt.

Een profiel aanmaken is gratis, en het Gratis-abonnement heeft geen einddatum. Betaalde abonnementen geven meer ruimte op je profiel en duidelijk gemarkeerde gepromote plaatsing in relevante zoekresultaten. Er is bij geen enkel abonnement commissie op je werk.

De meeste documenten worden binnen twee werkdagen beoordeeld. Je krijgt hoe dan ook een e-mail, en als iets wordt afgewezen, horen je precies wat je in plaats daarvan moet sturen.

Je profiel is gekoppeld aan het land waar je bent geverifieerd, omdat je identiteitsbewijs daarvandaan komt. Klanten van overal kunnen je inhuren, maar het werk zelf vindt daar plaats.

Vraag erom. Je dashboard heeft een link om na een klus naar klanten te sturen. Ze hebben een Kaziloop-account nodig en moeten je via het platform hebben benaderd, wat verzonnen beoordelingen voorkomt.

Dat iemand van ons team een officieel identiteitsbewijs en een foto van de dienstverlener ermee heeft bekeken en heeft vastgesteld dat ze overeenkomen. Het is niet geautomatiseerd.

Nee. Verificatie staat los van abonnementen en betalingen, en een abonnement kopen levert nooit een badge op. Iemand van ons team controleert de identiteitsdocumenten van elke dienstverlener, en de badge verschijnt alleen als die worden goedgekeurd.

Alleen een account dat de dienstverlener via Kaziloop heeft benaderd kan een beoordeling geven, en elke beoordeling wordt gelezen voor publicatie. Identieke tekst bij meerdere dienstverleners wordt automatisch gemarkeerd.

Ze worden privé opgeslagen, buiten bereik van zoekmachines en bezoekers, en alleen het verificatieteam kan ze openen. Ze worden verwijderd zodra de controle klaar is en de bewaartermijn voorbij is.

Je account gaat over naar het Gratis-abonnement als de tijd waarvoor je hebt betaald afloopt. Er wordt niets verwijderd: je profiel, beoordelingen en gesprekken blijven. Foto's, video's, diensten, gebieden en locaties boven de limiet van het Gratis-abonnement worden inactief en voor je bewaard, en jij kiest welke actief blijven. Gepromote plaatsing stopt.

Ja. Elke betaling in je factuurgeschiedenis heeft een bon die je kunt afdrukken of als pdf opslaan.

Wat in jouw land werkt, inclusief mobiel geld waar dat beschikbaar is. De opties zie je bij het afrekenen en hangen af van waar je geregistreerd bent.

Gebruik de wachtwoordherstel-link op de inlogpagina; dat lost het meestal op. Komt de e-mail nooit aan, kijk dan in je spammap en neem daarna contact met ons op.

Ja, via je accountinstellingen. Je moet het nieuwe adres bevestigen voordat het ingaat.

Gebruik de pagina Je account verwijderen (dienstverleners vinden die ook onder Beveiliging in hun dashboard) en bevestig met je wachtwoord. Je account, profiel, gesprekken en de beoordelingen die je schreef worden gewist, en dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Betalingsgegevens worden bewaard voor de boekhouding.