Confiança e verificação

Como verificamos cada prestador

Cada prestador é verificado por uma pessoa antes de o perfil ficar online. Eis exatamente o que verificamos e o que significam os selos.

Verificação

O caminho até ao selo

Cada perfil faz este percurso antes de o ver.

  1. Enviado Documentos recebidos, com data e hora
  2. Lido por uma pessoa Uma pessoa, não um filtro
  3. Ativo, com o selo Conquistado, nunca comprado

3 perfis fizeram o percurso

Cinco passos, por ordem

  1. Criar o perfil Serviços, preços e uma foto real
  2. Enviar um documento de identificação Guardado em privado, com data e hora
  3. Lido por uma pessoa Uma pessoa, não um filtro
  4. Verificado e aprovado Nome, foto e documento coincidem
  5. Ativo, com o selo Conquistado, nunca comprado
O que uma pessoa verifica
  • O nome no documento corresponde ao perfil
  • O documento é válido e não expirou
  • A foto corresponde à pessoa
Os seus documentos ficam privados
  • Guardados numa pasta privada, nunca mostrados
  • Só os nossos revisores os podem abrir
  • Eliminados quando elimina a sua conta
O que os clientes veem Identidade verificada Empresa verificada
  • As avaliações vêm apenas de clientes reais

O que verificamos

Quatro verificações antes de um perfil ficar online

  1. 1

    Documento de identidade

    Um documento oficial: cartão de cidadão, passaporte ou carta de condução. O documento tem de estar todo visível.

  2. 2

    Uma foto com o documento

    Uma foto nítida do prestador a segurar o mesmo documento, para sabermos que é dele.

  3. 3

    Documentos da empresa, para sociedades

    As empresas registadas enviam também a certidão de registo e podem juntar uma certidão fiscal.

  4. 4

    Uma pessoa analisa tudo

    Um membro da equipa analisa cada documento antes de o perfil ficar online, normalmente em dois dias úteis.

O que significam os selos

Um selo confirma quem a pessoa é

Identidade verificada

Uma pessoa verificou um documento oficial e uma foto correspondente do prestador.

Empresa verificada

Os documentos de registo da empresa também foram verificados.

O que um selo não significa

Um selo confirma a identidade. Não garante a qualidade do trabalho, por isso leia as avaliações e combine os detalhes antes de começar.

Os seus documentos são guardados de forma privada e nunca aparecem no perfil público nem são partilhados com clientes. Só a equipa de verificação os pode abrir, e apagamo-los quando a verificação termina.