Confiance et vérification

Comment nous vérifions chaque prestataire

Chaque prestataire est vérifié par une personne avant la mise en ligne de son profil. Voici exactement ce que nous vérifions et ce que signifient les badges.

Vérification

Le chemin vers le badge

Chaque profil fait ce parcours avant que vous le voyiez.

  1. Envoyé Documents reçus, horodatés
  2. Lu par une personne Une personne, pas un filtre
  3. En ligne, avec le badge Mérité, jamais acheté

3 profils ont franchi l'étape

Cinq étapes, dans l’ordre

  1. Créer le profil Services, tarifs et une vraie photo
  2. Envoyer une pièce d’identité Conservé en privé, horodaté
  3. Lu par une personne Une personne, pas un filtre
  4. Vérifié et approuvé Le nom, la photo et le document concordent
  5. En ligne, avec le badge Mérité, jamais acheté
Ce qu’une personne vérifie
  • Le nom sur le document correspond au profil
  • Le document est valide et non expiré
  • La photo correspond à la personne
Vos documents restent privés
  • Conservés dans un dossier privé, jamais affichés
  • Seuls nos vérificateurs peuvent les ouvrir
  • Supprimés quand vous supprimez votre compte
Ce que voient les clients Identité vérifiée Entreprise vérifiée
  • Les avis viennent uniquement de vrais clients

Ce que nous vérifions

Quatre vérifications avant la mise en ligne d’un profil

  1. 1

    Pièce d’identité

    Une pièce officielle : carte d’identité, passeport ou permis de conduire. Le document doit être entièrement visible.

  2. 2

    Une photo avec le document

    Une photo nette du prestataire tenant le même document, pour s’assurer que la pièce lui appartient.

  3. 3

    Documents d’entreprise, pour les sociétés

    Les entreprises enregistrées envoient aussi leur certificat d’immatriculation et peuvent ajouter une attestation fiscale.

  4. 4

    Une personne examine tout

    Un membre de notre équipe examine chaque document avant la mise en ligne du profil, généralement sous deux jours ouvrés.

Ce que signifient les badges

Un badge confirme qui est la personne

Identité vérifiée

Une personne a vérifié une pièce officielle et une photo correspondante du prestataire.

Entreprise vérifiée

Les documents d’immatriculation de l’entreprise ont aussi été vérifiés.

Ce qu’un badge ne signifie pas

Un badge confirme l’identité. Ce n’est pas une garantie de la qualité du travail : lisez les avis et convenez des détails avant de commencer.

Vos documents sont conservés de façon privée et ne sont jamais affichés sur votre profil public ni partagés avec les clients. Seule notre équipe de vérification peut les ouvrir, et nous les supprimons une fois la vérification terminée.