لنتواصل. نحن هنا لمساعدتك.

لا. البحث والمراسلة والتقييم مجانية للعملاء، ولا تأخذ Kaziloop أي عمولة على العمل. تتفق على السعر مباشرة مع مقدّم الخدمة.

مباشرة، بالطريقة التي تتفقان عليها. لا تتدخل Kaziloop في الدفع إطلاقًا، ولهذا لا يمكننا استرداده. لا ترسل المال قبل أن تلتقيا وتتفقا على العمل.

للتصفح، لا. للمراسلة أو ترك تقييم، نعم. هذا ما يحافظ على صدق التقييمات ويمنح الطرفين سجلًا لما اتُّفق عليه.

تحدّث إلى مقدّم الخدمة أولًا، فمعظم المشكلات سوء فهم. إن لم ينجح ذلك، أبلغ عنه من ملفه. لا يمكننا استرداد أموالك، لكن يمكننا إزالة الشخص ومنع تكرار ذلك مع غيرك.

إنشاء الملف الشخصي مجاني، والخطة المجانية ليس لها تاريخ انتهاء. تضيف الخطط المدفوعة مساحة أكبر في ملفك الشخصي وظهورًا مُروَّجًا موسومًا بوضوح في نتائج البحث ذات الصلة. ولا توجد أي عمولة على عملك في أي خطة.

تُراجَع معظم المستندات خلال يومي عمل. ستصلك رسالة بريد إلكتروني في الحالتين، وإن رُفض شيء فستُبلَّغ بالضبط بما ترسله بدلًا منه.

يرتبط ملفك بالبلد الذي تم التحقق منك فيه، لأن وثيقة هويتك صادرة منه. يمكن لعملاء من أي مكان في العالم توظيفك، لكن العمل نفسه يتم هناك.

اطلب ذلك. تحتوي لوحة التحكم على رابط ترسله للعملاء بعد العمل. يحتاجون إلى حساب Kaziloop وأن يكونوا قد راسلوك عبر المنصة، وهذا ما يمنع التقييمات المختلقة.

أن شخصًا من فريقنا راجع وثيقة هوية حكومية وصورة لمقدّم الخدمة وهو يحملها، وتأكّد من تطابقهما. ليس الأمر آليًا.

لا. التحقق منفصل عن الخطط والمدفوعات، وشراء خطة لا يمنح شارة أبدًا. يتحقق أحد أعضاء فريقنا من وثائق هوية كل مقدّم خدمة، ولا تظهر الشارة إلا عند اجتيازه التحقق.

لا يمكن ترك تقييم إلا من حساب راسل مقدّم الخدمة عبر Kaziloop، وتُقرأ كل مراجعة قبل نشرها. ويُعلَّم تلقائيًا أي نص مطابق مستخدم لأكثر من مقدّم خدمة.

تُخزَّن بشكل خاص بعيدًا عن متناول محركات البحث والزوار، ولا يستطيع فتحها إلا فريق التحقق. وتُحذف بعد اكتمال التحقق وانقضاء مدة الاحتفاظ.

ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية عند انتهاء المدة التي دفعت مقابلها. لا يُحذف أي شيء: يبقى ملفك الشخصي وتقييماتك ومحادثاتك. وتصبح الصور ومقاطع الفيديو والخدمات والمناطق والمواقع التي تتجاوز حصة الخطة المجانية غير نشطة ويُحتفظ بها لك، وتختار أنت ما يبقى نشطًا منها. وينتهي الظهور المُروَّج.

نعم. لكل دفعة في سجل الفوترة إيصال يمكنك طباعته أو حفظه كملف PDF.

أي وسيلة تعمل في بلدك، بما في ذلك الأموال عبر الهاتف المحمول حيثما توفرت. تظهر الخيارات عند الدفع وتعتمد على مكان تسجيلك.

استخدم رابط إعادة تعيين كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول، فهو يحل المشكلة غالبًا. وإن لم تصل الرسالة، تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ثم تواصل معنا.

نعم، من إعدادات حسابك. ستحتاج إلى تأكيد العنوان الجديد قبل أن يصبح فعّالًا.

استخدم صفحة «احذف حسابك» (يجدها مقدّمو الخدمات أيضًا ضمن «الأمان» في لوحة التحكم الخاصة بهم)، وأكّد ذلك بكلمة المرور. يُمحى حسابك وملفك الشخصي ومحادثاتك والتقييمات التي كتبتها، ولا يمكن التراجع عن ذلك. ويُحتفظ بسجلات الدفع لأغراض المحاسبة.